Переговоры и отношения
с КЛИЕНТАМИ

Как вести переговоры с клиентом
в свою пользу и выстраивать общение так, чтобы с тобой хотели сотрудничать долго? В нашей лекции мы разбираем типы клиентов, ошибки
в коммуникации и то, как вести себя
с клиентом.
Федор Герцык @fedor_gertsyk
Тренер soft skills, переговорщик
Кому будет полезна лекция?
— Digital-специалистам, которые напрямую работают с клиентом
— Аккаунт-менеджерам, которые общаются с клиентом от лица компании
— Руководителям команд и digital-агентств
Что ты узнаешь?
— Виды заказчиков и как с ними работать?
— Какие ошибки допускают даже специалисты с опытом
— Почему вредно молча брать ТЗ в работу?
— Почему клиент не всегда прав
— Как не завышать ожидания от своей работы
— Как менять договоренности разным числом
Другие лекции из раздела маркетинг