Tone Of Voice: как построить отношения компании с клиентом
Представь, что ты владелец своего бренда. Как ты поздороваешься со своими клиентами? А как звучит слоган? Что написано в шапке профиля в инстаграме? Все используемые слова: от приветствия в личном сообщении до слогана на билборде входят в понятие «Tone of voice».
Анна Ягода
Креативная директорка в команде Sixth Sense, журналистка The Village, ведет подкаст The Creators и подкаст «Гештальт для всех»
«Именно tone of voice определяет то, какие отношения сложатся у компании/человека с клиентом, и захочет ли клиент ассоциировать себя с брендом»
Кому будет полезна лекция?
• Людям, которые хотят изучить новое;
• Предпринимателям, которые на пути к созданию бизнеса;
• Маркетологам, которые хотят освежить знания;
• Копирайтерам, которые хотят общаться с читателями на одном языке;
• SMM-специалистам, блогерам, которые хотят быть на одной волне со своей аудиторий.
Что ты узнаешь?
• Зачем нужен Tone Of Voce;
• Как создавать TOV;
• Вопросы, которые помогут понять ДНК бренда;
• Какой стиль общения использовать в переписке;
• Базовые «психотипы» аудитории;
• Ошибки при создании TOV.
Чему научишься?
• Определять тональность и голос бренда;
• Поймешь, как общаться и для кого делать;
• Наладишь контакт с аудиторией;
• Сможешь избежать ошибок при создании TOV.
Тарифы
Ознакомительный контент
Доступ к 9 лекциям по маркетингу, психологии и soft skills
Бесплатный доступ
Масштабный каталог
Доступ к более 70 лекциям и курсам
Месячная подписка
Масштабный каталог
Доступ к более 70 лекциям и курсам
Годовая подписка
Актуальные знания
Информация которая будет полезна именно сейчас
Актуальные знания
Информация которая будет полезна именно сейчас
Еженедельные обновления
Регулярное развитие себя и своих навыков
Еженедельные обновления
Регулярное развитие себя и своих навыков
Закрытый Telegram-чат
Возможность обсудить материал и найти единомышленников
Закрытый Telegram-чат
Возможность обсудить материал и найти единомышленников
Скидка 20% на курсы
Обучайся на курсах и интенсивах О’Смысле с выгодой для себя
Полезные материалы
Чек-листы и подборки от экспертов
Полезные материалы
Чек-листы, подборки, гайды, презентации от экспертов
Экономия средств
Подписка на год выгодней месячной подписки на 1929 руб
Полезные материалы
Чек-листы, подборки, гайды, презентации от экспертов
Другие лекции из раздела маркетинг