Как работать с токсичными клиентами
Токсичный клиент — тот человек, из-за которого ты перестаешь сомневаться в любви к своему делу. Давай разберемся, кто такой токсичный клиент, причины его поведения и что с этим делать. В своей лекции Мария Абдрахимова рассказала, как общаться с токсичными клиентами и становиться их надежным партнером.
| Смотреть видео |
Мария Абдрахимова
Исполнительный директор Be Brand Advent
Кому будет полезна лекция?
• Digital-специалистам, чтобы работать без стресса
• Экспертам, чтобы лучше понимать своего клиента
• Предпринимателям, которые хотят выйти на новый уровень общения с клиентом
• Экспертам, чтобы лучше понимать своего клиента
• Предпринимателям, которые хотят выйти на новый уровень общения с клиентом
Что ты узнаешь?
• Кто такой токсичный клиент
• Почему клиент общается токсично, его мотивы
• Наша реакция на не экологичное общение
• В чем залог успешной коммуникации и как прийти к надежному партнерству
• 3 правила взаимодействия со сложным клиентом
• Почему клиент общается токсично, его мотивы
• Наша реакция на не экологичное общение
• В чем залог успешной коммуникации и как прийти к надежному партнерству
• 3 правила взаимодействия со сложным клиентом
Чему научишься?
• Станешь лучше понимать токсичного клиента и мотивы его поведения
• Будешь общаться более уверенно
• Сделаешь первые шаги к тому, чтобы найти общий язык с клиентом
• Будешь общаться более уверенно
• Сделаешь первые шаги к тому, чтобы найти общий язык с клиентом
Тарифы
Ознакомительный контент
Доступ к 9 лекциям по маркетингу, психологии и soft skills
Бесплатный доступ
Масштабный каталог
Доступ к более 70 лекциям и курсам
Месячная подписка
Масштабный каталог
Доступ к более 70 лекциям и курсам
Годовая подписка
Актуальные знания
Информация которая будет полезна именно сейчас
Актуальные знания
Информация которая будет полезна именно сейчас
Еженедельные обновления
Регулярное развитие себя и своих навыков
Еженедельные обновления
Регулярное развитие себя и своих навыков
Закрытый Telegram-чат
Возможность обсудить материал и найти единомышленников
Закрытый Telegram-чат
Возможность обсудить материал и найти единомышленников
Скидка 20% на курсы
Обучайся на курсах и интенсивах О’Смысле с выгодой для себя
Полезные материалы
Чек-листы и подборки от экспертов
Полезные материалы
Чек-листы, подборки, гайды, презентации от экспертов
Экономия средств
Подписка на год выгодней месячной подписки на 1929 руб
Полезные материалы
Чек-листы, подборки, гайды, презентации от экспертов
Другие лекции из раздела маркетинг